Intelligent planen, Kosten reduzieren, Umsatz steigern

Customer Relationship Management (CRM)
Außendienstmitarbeiter haben eine Schlüsselfunktion im Vertrieb: Sie bauen den direkten und persönlichen Kontakt zum Kunden auf und sorgen für den Verkaufserfolg. Kundengewinnung und Kundenbetreuung über den Außendienst ist aufwendig und muss deshalb gut organisiert sein.

4ADM ist ein praxiserprobtes CRM-Tool, mit dem Sie alle Abläufe im Außendienst übersichtlich organisieren, zuverlässig steuern und sicher im Auge behalten können. Diese intuitive Software wird Ihren Vertriebserfolg spürbar steigern, denn intelligente Planung spart Zeit, Kosten und bringt Erfolg

Informieren Sie sich über die vielfältigen Möglichkeiten von 4ADM.

Erfolg entsteht aus Kontinuität, Fleiß und Talent.

Optimieren Sie Ihren Außendienst mit 4ADM

Überall wo Touren geplant und Dienstleistungen termingerecht erbracht werden müssen, sorgt 4ADM für eine Optimierung der Abläufe und eine effiziente Koordination zwischen Außendienst, Innendienst und Vertriebscontrolling.

4ADM ist die perfekte Software für den Außendienst in allen Branchen, die Ihre Kunden in regelmäßigen Abständen besuchen, wie z.B. die Pharmaindustrie, die Metall- und Elektroindustrie oder die Food- und Non-Food-Industrie. Darüber hinaus lässt sich mit 4ADM der Einsatz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im technischen Support optimal steuern.

Mit 4ADM können Sie:

Touren optimal planen

Mehr Kundenbesuche – weniger Kilometer

Das Herzstück von 4ADM ist die Planungsübersicht. Jeder Außendienstmitarbeiter kann seine Kundenbesuche damit individuell im gewünschten Rhythmus planen. Die sich daraus ergebenen Touren werden automatisch aus der Datenbank generiert. Aus dem Tourenplan kann direkt die mobile Navigation von Google Maps gestartet werden.

In einer kompakten Planungsübersicht sehen Sie alle Termine auf einen Blick, können Fehlplanungen erkennen und bei Bedarf steuernd eingreifen. Es wird kein Kunde vergessen und kein Termin übersehen. Durch die komfortable Routenoptimierung nutzen Sie die Kapazitäten Ihrer Mitarbeiter effizient, behalten stets die Planungsübersicht und können schnell und flexibel auf Änderungen reagieren.

Aus dem Tourenplan können Sie direkt in die mobile Navigation von Google Maps starten.

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Mitarbeiter übersichtlich verwalten

Mitarbeiterverwaltung

Im 4ADM können jedem Mitarbeiter spezielle Accountrechte zugewiesen werden – je nach Funktion, Eignung und Leistungsfähigkeit.

Jeder Mitarbeiter bekommt das Zugangsrecht zu seinem Bereich und kann die Organisation und Verwaltung seiner Touren eigenständig übernehmen. Sie können den jeweiligen Terminplan einsehen und bei Bedarf steuernd eingreifen.

Ungewollte Veränderungen sind ausgeschlossen. Grundlegende Daten können nur zentral von berechtigten Personen geändert werden.

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Reports effizient erstellen

Schnelle Reports – kein Informationsverlust

Nach dem Termin können die Außendienstmitarbeiter ihre Besuchsberichte sofort per Handy oder Tablet ins System von 4ADM eingeben.

So werden alle Informationen zeitnah und lückenlos erfasst. Welche Informationen jeweils angegeben werden müssen, kann kundenspezifisch festgelegt werden. Eine übersichtliche Eingabemaske erleichtert das Reporting.

Das umständliche Berichtswesen auf Papier gehört der Vergangenheit an, und Sie können das Ergebnis des Kundentermins zu jeder Zeit einsehen

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Besuchscontrolling erfolgreich umsetzen

Bessere Kontrolle – weniger Streuverluste

4ADM liefert alle relevanten Kennzahlen und Berichte für die Erfolgsmessung.

So können Sie sich beispielsweise die Anzahl der Besuche und die durchgeführten Maßnahmen in übersichtlichen Statistiken darstellen lassen. Die konsequente Auswertung ist eine wichtige Grundlage für das Controlling.

Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg, indem Sie schnell auf Missstände reagieren und Ihre Tourenplanung entsprechend anpassen

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Projekte einfach organisieren

Hohe Flexibilität – geringer Organisationsaufwand

Vereinfachen Sie Ihre Projektplanung mit der Projektverwaltung von 4ADM.

Einmalige Maßnahmen wie zum Beispiel Updates am POS, Sonderverkäufe, Frühbezüge oder Produkteinführungen werden zentral auf dem Server geführt und können nach Bedarf einzelnen Mitarbeitern zugeteilt werden. Das System überprüft die Liste auf Änderungen und benachrichtigt den betreffenden Mitarbeiter automatisch per E-Mail.

So gehen keine Informationen verloren und Sie behalten die Übersicht über alle Maßnahmen. Auch große Projekte können mit 4ADM einfach und flexibel verwaltet werden.

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Card File Box individuell gestalten

Bessere Kundenpflege – mehr Umsatz

Die Kundenverwaltung ist über die Card File Box von 4ADM einfach zu organisieren.

Jeder Mitarbeiter kann sich seine Kundenkartei individuell gestalten. Die Kontaktdaten der Ansprechpartner, persönliche Interessen und Vorlieben aber auch wichtige Informationen über Sonderplatzierungen können auf dem Kundendatenblatt vermerkt und damit jederzeit eingesehen werden.

Somit verbessert 4ADM das Customer-Relationship-Management und gewährleistet eine zuverlässige Kundenpflege auch im Fall von Gebiets- oder Mitarbeiterwechsel, Urlaubs- oder Krankheitsvertretung.

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